Wege zu
innovativer und
professioneller
Dienstleistungsarbeit
dienstleistung als kunst

Was Dienstleister von Künstlern lernen können

Artikel von Jost Wagner
in Gute Arbeit - Gesundheitsschutz und Arbeitsgestaltung Heft 7/8 2011, S. 10.
2011

Immer mehr Beschäftigte arbeiten im Dienstleistungssektor. Ihre Arbeitsbedingungen sind aber oft geprägt von den Prinzpien der industriellen Standartisiserung und Rationalisierung. Das bringt sie oft in Konflikt mit komplexen und individuellen Kundenerwartungen. Sinnvoller und produktiver wäre es, Dienstleistungsarbeit, ähnlich wie Kunst, als offenen Gestaltungsprozess anzulegen und auf diesem Weg zu kreativen Lösungen zu kommen 

 | Fr, 05/08/2011 - 16:34

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Abschlussband des Projektes erschienen
Buch zum künstlerischen Handeln erschienen.

"Gute DIENSTLEISTUNG -
  eine KUNST!"

Abschlusstagung des Projektes KunDien am 30.Juni / 01.Juli 2011 in München

Alle Präsentationen können jetzt hier  bzw. unter --> Informationen --> Downloads heruntergeladen werden